從2022年第一季度起，南都·灣財社對深圳市屬?lài)�有企業(yè)及深圳國資控股或參股的上市公司新媒體的信息發(fā)布情況進(jìn)行測評，以閱讀量為主要參考指標觀(guān)察賬號影響力，推出“深圳國資國企新媒體信息發(fā)布觀(guān)察榜”。對深圳國資國企新媒體優(yōu)秀傳播案例進(jìn)行提煉和分析，總結運營(yíng)和傳播經(jīng)驗，致力于促進(jìn)深圳國資國企新媒體的蓬勃發(fā)展。

　　本月推出的是“2025年5月深圳國資國企新媒體信息發(fā)布觀(guān)察榜”（簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳國資新媒體信息觀(guān)察榜”）。測評對象一共有31個(gè)深圳國企一級賬號，以及23個(gè)深圳國資控股或參股的上市公司微信公眾號，合計54個(gè)賬號。其中，31個(gè)深圳國企一級賬號中，多家公司已上市。

　　國企一級賬號閱讀量

　　仍有小幅度下滑

　　整體活躍度趨于穩定

　　相較于4月，深圳國企一級賬號5月整體發(fā)文量有所增長(cháng)，從文章總數來(lái)看，排名前三的分別為深圳巴士集團（90）、特發(fā)集團（72）、深圳市東部公交（67）、深投控（67）；排名靠后的為深圳機場(chǎng)（000089）發(fā)布（8）、國信證券（6）、深圳免稅（1），發(fā)稿量?jì)H為個(gè)位數。

　　值得關(guān)注的是，特發(fā)集團進(jìn)入榜單前3位，發(fā)文量增長(cháng)近半。深圳巴士集團、深圳市東部公交、深圳地鐵等頭部新媒體賬號表現依然穩定。

　　從閱讀量來(lái)看，深圳地鐵、深圳市東部公交、深圳燃氣（601139），分為以42.2W+、17.2W+、11.4W+的閱讀量常態(tài)化領(lǐng)先其他賬號，然而數據量相比于4月，依舊處于小幅度下滑態(tài)勢；排名靠后的為特區建發(fā)集團（1309）、深圳資本集團（1063）、深圳免稅（322）。值得注意的是國信證券雖然在發(fā)稿數量上處于劣勢，但在閱讀量上來(lái)看，依然處于強勢狀態(tài)，可見(jiàn)其內容的吸引力。

　　從點(diǎn)贊量維度上看，深圳地鐵（2492）、深圳巴士集團（2112）、深圳市東部公交（650）排名前三，深圳資本集團（5）、振業(yè)陽(yáng)光招采（1）、深圳免稅（1）排名靠后。

　　從推薦量來(lái)看，深圳巴士集團、深圳地鐵、深農集團分別以1407、1020、411位列前3位，深圳資本集團、振業(yè)陽(yáng)光招采、深圳免稅排名靠后，推薦量總數為個(gè)位數，分別為4、1、0。

　　以閱讀量總數為關(guān)鍵指標，對排名前三的頭部賬號進(jìn)行分析，可以看出不同賬號的運營(yíng)策略。

　　相比于四月份，五月份有勞動(dòng)節、五四青年節、端午節、立夏、小滿(mǎn)等幾個(gè)時(shí)間節點(diǎn)。深圳地鐵作為日更公眾號，每個(gè)節點(diǎn)都有策劃。

　　值得一提的是，在“五一”勞動(dòng)節期間，深圳地鐵與萬(wàn)科聯(lián)動(dòng)發(fā)起主題為“一起向前，遇見(jiàn)美好”事件性品牌傳播活動(dòng)，線(xiàn)上發(fā)布致敬勞動(dòng)者短片，主題H5，線(xiàn)下開(kāi)設主題專(zhuān)列，在有代表性的地鐵站點(diǎn)播報節日限定廣播，實(shí)現了對深圳地鐵、萬(wàn)科各崗位勞動(dòng)者的展示傳播，也與同為勞動(dòng)者的線(xiàn)下乘客、線(xiàn)上用戶(hù)進(jìn)行了情感上的共鳴互動(dòng)。不僅如此，在地鐵營(yíng)運檢修過(guò)程中出現的各類(lèi)型工具也以“勞動(dòng)搭子”的身份進(jìn)行了“集體亮相”。

　　但微信公眾號的數據表現提醒著(zhù)我們，只有與用戶(hù)相關(guān)的內容才會(huì )得到好的瀏覽量和點(diǎn)擊率。同為五一品牌傳播內容，《坐地鐵有彩蛋！五一假期限定廣播，你遇到了嗎》這種用戶(hù)切實(shí)能夠聽(tīng)到看到感受到的內容才具有吸引力，閱讀量為18518，《一起向前，遇見(jiàn)美好！致敬每一位城市守護者》《今天想說(shuō)謝謝你！我的“勞動(dòng)搭子”》兩篇展示深圳地鐵和萬(wàn)科勞動(dòng)者形象的內容則吸引力較弱。當然，閱讀量?jì)H僅是其中一個(gè)指標，不可否認，此次品牌傳播活動(dòng)具備完整性、全面性、意義性和深度性。

　　綜觀(guān)5月份深圳地鐵公眾號運營(yíng)的整體情況，不難發(fā)現其內容運營(yíng)主要聚焦于三個(gè)方面，第一，信息發(fā)布。其中涉及營(yíng)運線(xiàn)路變化、出行交通攻略的信息尤其引人關(guān)注，很容易達到上萬(wàn)閱讀量（表格中標黃部分）。第二，節點(diǎn)性?xún)热�。節點(diǎn)性?xún)热萃�往考驗運營(yíng)團隊的策劃、創(chuàng )意能力（表格中標綠部分）。第三，與地鐵有關(guān)的相關(guān)科普內容。這部分內容雖然在關(guān)注度上較弱，但卻是品牌傳播中不可或缺的重要部分。

　　同為交通類(lèi)型公眾號，深圳市東部公交的運營(yíng)思路表現出“欄目化”或者“模塊化”的相似性，具體到內容規劃又不盡相同。深圳市東部公交微信公眾號內容整體分為營(yíng)運線(xiàn)路等信息發(fā)布，公交人與市民之間的暖心故事，每日一學(xué)，“廉潔圳能量”微電影微視頻展播，品牌電臺欄目“壹頻道”幾個(gè)板塊構成，五月份增加內容板塊龍崗區“雙十佳”播客節目，以電臺的形式展現公交人的職業(yè)堅守。內容運營(yíng)上更注重體現出公交人的溫情性，尤其是自有電臺欄目“壹頻道”在母親節、520等特殊節點(diǎn)均有專(zhuān)題策劃，但該欄目更多側重于內部傳播，有利于進(jìn)行員工關(guān)懷與凝聚公交人力量。

　　整體而言，深圳市東部公交賬號的內容與用戶(hù)之間的互動(dòng)感相對較弱，更多為內容的單方面展現。值得注意的是，該賬號的內容多來(lái)源于各個(gè)車(chē)隊的通訊員，這種內容供給方式為賬號提供了來(lái)自一線(xiàn)的充滿(mǎn)細節的故事，如何更好地將“細節點(diǎn)滴”變成可讀性更強的公眾號內容，值得思考。

　　相比于公眾號，深圳燃氣作為服務(wù)號，在五月發(fā)布14篇推文的情況下，閱讀量仍能排名前三，體現出了其內容的絕對優(yōu)勢。

　　深圳燃氣的內容同樣聚焦三個(gè)領(lǐng)域：燃氣信息發(fā)布、燃氣安全科普、優(yōu)燃薈服務(wù)推薦。與其他賬號內容不同的是，深圳燃氣的內容幾乎沒(méi)有時(shí)效性，節點(diǎn)性?xún)热菀脖容^少，“發(fā)布即干貨且近乎永久性干貨”，因此其內容具有極強的“復讀性”，只要用戶(hù)有燃氣方面的內容需求或者疑問(wèn)，都可能會(huì )反復翻閱該服務(wù)號的內容。雖然這是由于賬號屬性所致，很難復制，但在運營(yíng)中尋找“高復讀性”“高可讀性”內容，或許可以幫助其他新媒體賬號增加用戶(hù)黏性。

　　深圳國資上市公司

　　部分賬號數據量增速明顯

　　頭部賬號依然處于強勢地位

　　與國企一級賬號相比，深圳國資上市公司公眾號運營(yíng)在發(fā)稿數量上，顯著(zhù)回升。深特力、特發(fā)信息、深物業(yè)集團、深房集團在分別以90、89、31、31位列榜單前4位，兆馳股份（002429）、英飛拓Infinova、天音通信控股股份有限公司位于榜單后三名，文章總數分別為3,3，0。其中深特力增量65篇，特發(fā)信息增量76篇，深物業(yè)集團增量24篇，深房集團增量29篇。

　　從閱讀量總數來(lái)看，與4月份相同，中國平安（601318）、深圳航空、中集集團（000039）仍然位列前三，閱讀總量分別為23.1W、71032、42838；其中，中國平安增量16.3W,深圳航空、中集集團數據相比與上月卻有所下滑，分別下滑6446、7662。深房集團（263）、深圳控股（208）、天音通信控股股份有限公司（0）排名后三。

　　從推薦量總數來(lái)看，中國平安、中集集團、海能達（002583）點(diǎn)贊總數分別為3213、271、250，位于榜單前3名。英飛拓Infinova、中節能鐵漢（300197）、天音通信控股股份有限公司以1、0、0排名靠后。

　　從點(diǎn)贊量總數來(lái)看，中國平安、海能達、中集集團點(diǎn)贊量分別為3300、576、512，位于榜單前3名，英飛拓Infinova、深圳控股、天音通信控股股份有限公司以4、3、0排名后三位。

　　綜觀(guān)五月份新媒體整體數據，中國平安強勢回歸，數據表現優(yōu)異，頭部賬號的數據能力依舊處于高位領(lǐng)先。其余賬號雖然在發(fā)稿數量上有所增加，甚至增速明顯，但整體數據表現并不突出。這也體現出新媒體賬號需要長(cháng)期運營(yíng)，全盤(pán)規劃，個(gè)別月份的突然增加或下滑，對于整體數據的影響能力較弱。